企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的構(gòu)想,往往是新創(chuàng)辦的企業(yè)或?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整之時(shí)的選擇。所以,首先就要確定經(jīng)營的基本方向,重新審視自己的經(jīng)營業(yè)務(wù),看其是否有廣闊的前景;其次要界定經(jīng)營的范圍,確定經(jīng)營的重點(diǎn)。【智風(fēng)績效】認(rèn)為以上兩步都走穩(wěn)了,接下來就要制定總體目標(biāo)了。
上面所說的是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心部分,所以在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)一定要考慮到多 方面的因素影響,統(tǒng)攬全局。今日的市場競爭已經(jīng)演繹為綜合實(shí)力和整體素質(zhì)的較量,演化為系統(tǒng)運(yùn)籌決策的較量。所以,選擇正確的企業(yè)經(jīng)營方向,已成為企業(yè)經(jīng)營中的“重中之重”,是企業(yè)戰(zhàn)略的第一要務(wù)。面對激烈競爭市場的挑戰(zhàn),企業(yè)經(jīng)營者在企業(yè)運(yùn)行之前必須"成竹在胸",把握企業(yè)的基本目標(biāo),確定企業(yè)成功的航向。因此,確定企業(yè)的經(jīng)營方向遵循以下幾條原則:①企業(yè)的經(jīng)營方向要適合國家長遠(yuǎn)規(guī)劃 和市場需求,避免盲目性,緊跟市場最新動態(tài)。②搞清楚企業(yè)應(yīng)該在什么行業(yè)經(jīng)營,經(jīng)營方向及經(jīng)營范圍是什么,服務(wù)的對象是誰,應(yīng)選擇對企業(yè)發(fā)展和生存最有利的、發(fā)展最有前途的行業(yè)經(jīng)營。③找出最能發(fā)揮企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢的行業(yè),盡可能地開發(fā)與本企業(yè)的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平等相適應(yīng)的產(chǎn)品,不要輕易離開本企業(yè)的長處而去從事完全陌生的事業(yè)。④要保持靈敏的商業(yè)嗅覺。⑤選擇別的企業(yè)有美好前景的經(jīng)營方向。⑥尋求多種能和自己的經(jīng)營范圍起協(xié)調(diào)作用的經(jīng)營方向。⑦服務(wù)面越寬,企業(yè)的 經(jīng)營就越容易穩(wěn)定。⑧收集大量有價(jià)值的信息,從中得到啟示。
根據(jù)市場特點(diǎn)和調(diào)查分析得出:歐洲市場喜歡高檔品,顧客注意產(chǎn)品的精致性; 美國市場喜歡款式新,顧客講究產(chǎn)品的新鮮感;東南亞市場偏重產(chǎn)品的功能,追求產(chǎn)品的便利性。企業(yè)要根據(jù)所面對的市場,認(rèn)真選擇經(jīng)營方向。在明確了企業(yè)經(jīng)營方向之后,企業(yè)才能夠游刃有余地在復(fù)雜的市場環(huán)境中集中全部財(cái)力、物力、人力、信息等各種資源,取得輝煌的業(yè)績。如果一個(gè)范圍沒有特定的目標(biāo),則這個(gè)范圍必定被忽視,如果沒有方向一致的分 目標(biāo)來指導(dǎo)各級老板人員的工作,則企業(yè)規(guī)模越大,人員越多時(shí),發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。
制定企業(yè)目標(biāo)的誤區(qū):一是目標(biāo)切忌成為模式。很多企業(yè)已經(jīng)將制定目標(biāo)當(dāng)成一 種模式,為了目標(biāo)而制定目標(biāo),而且一些企業(yè)對目標(biāo)認(rèn)識上有誤區(qū),它們認(rèn)為自己制定了企業(yè)的共同目標(biāo)后,就等同于所有員工和部門的執(zhí)行力目標(biāo),而沒有確定每位員工、每個(gè)部門的執(zhí)行目標(biāo)。這樣造成的后果是,等到目標(biāo)落實(shí)時(shí),由于每個(gè)人對如何達(dá)成策略目標(biāo)有著不同理解,在執(zhí)行的手段上還會因人而異,這種情況都使得目標(biāo)在執(zhí)行過程中存在非常大的不確定性,從而造成策略目標(biāo)在執(zhí)行過程中的巨大偏差。二是目標(biāo)不切實(shí)際執(zhí)行難。眼高于頂則是企業(yè)制定目標(biāo)過程中的多發(fā)病,企業(yè)制定發(fā)展目標(biāo)無非是讓企業(yè)的全體員工明白他們的奮斗方向,鼓舞他們的斗志。然而,有些企業(yè)在制定目標(biāo)時(shí),把目標(biāo)搞成了一個(gè)龐大的體系,其中既有戰(zhàn)略目標(biāo),又有戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),既有管理目標(biāo),又有營銷目標(biāo),既有長期目標(biāo),又有短期目標(biāo),既有團(tuán)隊(duì)目標(biāo),又有個(gè)人目標(biāo),而且目標(biāo)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的實(shí)際執(zhí)行力。目標(biāo)制定者本意是對企業(yè)有一個(gè)更高的要求,然而常常適得其反,目標(biāo)的不切實(shí)際反而令員工無法清晰地把握方向和執(zhí)行目標(biāo)。三是急功近利易丟根本。義利沖突的傳統(tǒng)文化癥結(jié),急功近利的霸王
心態(tài),個(gè)人英雄主義的自我張揚(yáng)變成制約目標(biāo)制定的無形黑洞。很多企業(yè)在制定 目標(biāo)過程中,往往考慮的是,什么樣的方式最能達(dá)到目標(biāo)。這樣造成的后果則是企業(yè) 丟掉了切實(shí)的一步步走的根本。四是產(chǎn)品與市場的悖論。以自己企業(yè)的產(chǎn)品來制定 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是不科學(xué)、不合乎企業(yè)發(fā)展規(guī)律的。成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,企業(yè)的目 標(biāo)必須建立在“市場決定產(chǎn)品”這一最基礎(chǔ)的認(rèn)識之上。五是忽略第三方的存在。很 多企業(yè)在制定目標(biāo)的過程中,往往只注重自身企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,而對于企業(yè)的第三方 卻不夠重視,在制定目標(biāo)時(shí),不做市場調(diào)查,不做市場分析,不做消費(fèi)者消費(fèi)心理分 析,這樣制定出來的目標(biāo)往往會沒有根基。
在任何一個(gè)企業(yè),如果沒有一個(gè)成長的愿望,沒有一個(gè)目標(biāo),不知道應(yīng)該干什么,那它的資源可能就會非常的分散,人心也就不能往一個(gè)地方想,這個(gè)時(shí)候企業(yè)就 很難辦。有了目標(biāo),就有了明確的終點(diǎn)線,設(shè)立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。
聯(lián)想集團(tuán)的柳傳志多次講到,中國民營企業(yè)最缺少的是戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略 決策。以資產(chǎn)和財(cái)富增值速度來說,蒙牛乳業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)繁榮造就的一個(gè)神 話:1998年以1000萬元起家,到2003年年底銷售收入超過50億元人民幣。 對此,蒙牛乳業(yè)董事長牛根生認(rèn)為,對于發(fā)展中的企業(yè)來說,做大做強(qiáng)是相輔相成的一對關(guān)系。如果沒有做大的速度,就沒有做強(qiáng)的機(jī)會。企業(yè)要做大,遠(yuǎn)見決定了成敗。他說:“心有多大牌子才有多大。只有大遠(yuǎn)見才能有可能獲得發(fā)展的平臺。蒙牛從1000萬元起家,4年時(shí)間發(fā)展到53億元,很重要的是有大目標(biāo)。當(dāng)我們確定一個(gè)目標(biāo)后,在變化的市場當(dāng)中,我們不是修正目標(biāo),而是不停地修正手段。一切人力、物力、財(cái)力,包括人的思維和 情感都向這個(gè)目標(biāo)自動集中。如果不是這樣,蒙牛的發(fā)展不會這么快?!?/span>
企業(yè)界有句格言:"經(jīng)營的重點(diǎn)在決策,決策的中心是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)靠管理。"這里所說的戰(zhàn)略,就是指一個(gè)企業(yè)在未來幾年甚至幾十年中為求得生存和發(fā)展 而進(jìn)行的總體性謀劃,就是企業(yè)的燈塔性目標(biāo)。它要求企業(yè)要有長遠(yuǎn)打算,企業(yè)家要 有一種不斷進(jìn)取的精神和態(tài)度,要有一種憂患意識。任何企業(yè)都會經(jīng)歷企業(yè)發(fā)展的高 潮和低谷,但具有企業(yè)燈塔的公司,會在失敗的廢墟上站起來,會重新發(fā)展起來。由 于這個(gè)目標(biāo),使它們對企業(yè)的前途充滿信心。從這個(gè)意義上說,眼光決定目標(biāo),而目 標(biāo)又是企業(yè)生存、成長的信心和信念。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家,必須是一個(gè)戰(zhàn)略家,他必 須要面向未來,胸懷全局,這樣才能走向世界。
目標(biāo)決定人生。“跳蚤效應(yīng)”來源于一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn):生物學(xué)家曾經(jīng)將 跳蚤隨意向地上一拋,它能從地面上跳起1米多高。但是如果在1米高的地方 放個(gè)蓋子,這時(shí)跳蚤會跳起來,撞到蓋子,而且是一再地撞到蓋子。過一段 時(shí)間后,你拿掉蓋子,你會發(fā)現(xiàn),雖然跳蚤繼續(xù)在跳,但已經(jīng)不能跳到1米 高以上了,直至結(jié)束生命都是如此。
為什么呢?理由很簡單,它們已經(jīng)調(diào)節(jié)了自己跳的高度,而且適應(yīng)了這種情況,不再改變。不但跳蚤如此,人也一樣,有什么樣的目標(biāo)就有什么樣的人生。我們周圍 有許多人都明白自己在人生中應(yīng)該做些什么,可就是遲遲拿不出行動來。根本原因乃 是他們欠缺一些能吸引他們的未來目標(biāo)。有什么樣的目標(biāo),就有什么樣的人生!同樣, 一個(gè)企業(yè)要想取得成功,也要為自己設(shè)定一個(gè)可以追逐的目標(biāo)。摩托羅拉公司就是因追逐目標(biāo)而成功的典型。在美國企業(yè)界,有一個(gè)深孚眾望的獎項(xiàng) 美國 國家品質(zhì)獎。為贏得該獎項(xiàng),摩托羅拉公司從1981年就開始了競爭。所有摩托羅拉公 司的員工都面臨著挑戰(zhàn),力求大幅度降低工作中的錯(cuò)誤率。結(jié)果是產(chǎn)品錯(cuò)誤率降低了 90%,但摩托羅拉公司仍不滿意。公司又設(shè)定了新的目標(biāo):所生產(chǎn)的電話的合格率達(dá) 到99.997%。所有摩托羅拉公司員工,都收到一張皮夾大小的卡片,上面標(biāo)示著公司 的目標(biāo)。