一、的實施是有條件
1、要有明確的組織架構(gòu),架構(gòu)模糊,誰是考核人,誰是被考核人,直接上級別是誰,直接下屬是誰,混亂,怎么會把KPI績效考核實施好?2、要有數(shù)據(jù)化意識,KPI(Key Performance Indicator),有些中小企業(yè)數(shù)據(jù)化意識弱,沒有每天產(chǎn)量數(shù)據(jù),沒有每批質(zhì)量數(shù)據(jù),沒有成本數(shù)據(jù),甚至連出庫的領(lǐng)用數(shù)據(jù)都沒有,這種情況下,推行KPI績效考核的難度當然大!3、部門要有功能,就是每個部門職責體系要健全,比如生產(chǎn)考核“按時達成”,必須要有時間?。豢己?quot;優(yōu)等率"必須要有品管員或品管數(shù)據(jù);考核“成本”,必須要有出庫和入庫數(shù),不然怎么算成本?4、必須要有“日報功能”,實施KPI前如果要把企業(yè)管得有效果,必須要要“日報”,我們叫“日報系統(tǒng)”,生產(chǎn)日報系統(tǒng)包括產(chǎn)量、質(zhì)量.........,銷售的日報包括回款額,銷售額.........,推行KPI后,更要常態(tài)化地把日報做好!
二、KPI本身的特性,決定KPI的爭議
凡是有考核,必然有人說不公!考核都和工資相結(jié)合,而工資是每個人上班的主要目的,恰恰是最敏感的,數(shù)據(jù)一旦有一點點出入,當然就有爭議,最后KPI績效考核就變成了“背鍋俠“,同時也有外部因素,例如,先有索尼前常務董事天外伺郎在《績效主義毀了索尼》一文中力述KPI的弊端,并把索尼的衰落歸結(jié)為KPI導向的管理手段壓抑了員工的創(chuàng)新和工作積極性,失去了工匠精神,成為KPI數(shù)字的奴隸。再有,通用汽車前副總裁鮑勃·盧茨現(xiàn)身說法,在《績效致死:通用汽車的破產(chǎn)啟示》一書中指出企業(yè)高管們片面注重數(shù)字分析的惡果。最后,美、日等國的企業(yè)家們對KPI評價如此,國內(nèi)的企業(yè)家也沒有停止過對KPI的討伐!爭議也好!討伐也罷!我們要清楚認識KPI本身的特性—永遠有爭議,永遠都需要!
三、KPI績效考核真的沒效果嗎?
不管是KPI,BSC,360度,哪怕是現(xiàn)在的OKR,都是績效考核的管理工具而已!工具當然要人用,“一把菜刀,在您人手上,在您老婆的手上,在五星級廚師的手上”發(fā)揮的效果完全不一樣。再說,那個成熟的企業(yè)沒有績效管理工具?人是有貪婪性和懶惰性,沒有一個的標準去衡量一個人的工作結(jié)果,僅憑“感覺”,不參考數(shù)據(jù)!您不怕,員工會怕!當然,咱們也不跟風推行KPI,先創(chuàng)立KPI條件,再推行KPI,KPI績效考核體系的建立和完善是需要相當長一個過程!